Términos del servicio
🛍️ Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: [06/11/2025]
Bienvenido(a) a [luismarkt], operada por Luis Miguel Hernandez. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web Luismarkt.com, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda virtual y la relación comercial entre Luismarkt y los usuarios que realicen compras de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
2. Condiciones de compra
Todos los productos ofrecidos están disponibles hasta agotar existencias.
Los precios publicados incluyen todos los impuestos aplicables según la legislación colombiana.
Las compras se realizan bajo la modalidad contraentrega, es decir, el cliente paga el valor del producto directamente al recibirlo.
El cliente deberá proporcionar datos verídicos y completos para realizar el envío correctamente.
3. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia por medio de empresas transportadoras certificadas.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
En algunos municipios apartados, el tiempo puede ser mayor.
El cliente se compromete a estar disponible para recibir el pedido en la dirección suministrada.
4. Política de devoluciones y reembolsos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo solicitado, el cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.
Para ello, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente al correo hernandezberrioluismiguel2@gmail.com o al número 3215572357.
Las devoluciones aplican únicamente si el producto:
No ha sido usado.
Se conserva en su empaque original.
Cuenta con todos sus accesorios y etiquetas.
Los costos de envío por devolución correrán por cuenta de Luismarkt solo en casos de error o defecto de fábrica.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
Suministrar información verídica.
Recibir el pedido en la dirección indicada.
No realizar pedidos falsos o sin intención de pago.
Los pedidos rechazados o no recibidos sin justificación podrán afectar futuras compras con la modalidad contraentrega.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logotipos, nombres comerciales y diseños) pertenece a luismarkt y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.
7. Modificaciones
Luismark podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogota.